日名古屋启用可视电话翻译 方便外国人咨询

(大纪元记者凌紫风日本名古屋报导)在日外国人去政府办手续、咨询,难免担忧语言问题。随着在日本定居的外国人越来越多,日本各地政府也不断改善翻译服务。例如,名古屋市近期就导入可视电话翻译服务,让外国人可以和翻译人员面对面交流,还能实际看到各类文件要求和格式,更直观明了。

目前,在名古屋市的千种、北、中、瑞穗、热田、港区各区政府以及中川区政府富田支所提供实验性可视电话翻译服务,将从11月18日持续到2017年1月31日,并计划在2017年将该服务正式扩展到市内所有区政府。

据政府相关人士透露,之前区政府遇上有语言问题的外国人,基本是打电话给翻译人员来三方连线,或是用标有多种语言解释的对话手册与外国人进行交流。但由于前来资讯的在日外国人太多,这两种方法都比较慢。为此,市政府决定采用平板电脑,用可视电话方式来让外国人与翻译人员面对面沟通,各类文件要求和格式也能一目了然。

目前对应语种有英文、中文、韩语、菲利宾话、葡萄牙语、西班牙语这六种语言。其中中文在每周二~周五的10点~17点(12点~13点午休)。另外,12月4日(周日)和1月8日(周日)上午10点~12点也会开放中文翻译服务。

责任编辑:许羽文

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